Política de Privacidade – Plataforma POP Computadores®

Última atualização: 27 de agosto de 2025

A POP Computadores® valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o Plataforma POP Computadores®, plataforma desenvolvida e mantida por nossa empresa.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer nossos serviços de forma eficiente, poderemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de Identificação: nome, CPF/CNPJ, razão social, endereço, telefone e e-mail.

• Dados de Acesso e Autenticação: login, senha, permissões de usuários e registros de acesso (logs).

• Dados Comerciais e Financeiros: informações relacionadas a vendas, contratos, notas fiscais e ordens de serviço.

• Dados Técnicos: endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional, cookies e metadados de navegação.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Garantir o funcionamento pleno e seguro do Plataforma POP Computadores®.

• Gerenciar cadastros de clientes, fornecedores, produtos, vendas e serviços.

• Emitir notas fiscais, relatórios e integrações contábeis/financeiras.

• Melhorar a personalização e experiência dos usuários.

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: fiscais e tributárias).

3. Compartilhamento de Informações

A POP Computadores® não comercializa dados pessoais. Contudo, poderemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem em nuvem, backup, segurança e suporte.

• Com órgãos governamentais: quando requisitado por lei, autoridade judicial ou administrativa.

• Com terceiros autorizados: mediante consentimento do cliente, em integrações com outros sistemas.

4. Proteção e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção dos dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS).

• Controles de acesso baseados em perfis de usuário.

• Monitoramento e auditoria de acessos.

• Rotinas de backup e planos de contingência.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.

• Prestação do serviço contratado.

• Histórico e relatórios internos, de acordo com o uso do cliente.

Após esse prazo, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, conforme solicitação expressa do titular.

6. Direitos dos Titulares (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os titulares dos dados têm direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Solicitar acesso, correção e atualização de informações.

• Requerer a portabilidade e a exclusão de dados pessoais.

• Revogar consentimentos previamente concedidos.

• Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato através dos canais de suporte disponibilizados pela POP Computadores®.

7. Uso de Cookies

O Plataforma POP Computadores® pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação.

• Personalizar relatórios e acessos.

• Coletar métricas de desempenho do sistema.
  O usuário pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do navegador.

8. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Caso ocorram mudanças relevantes, notificaremos os usuários por meio do sistema ou dos canais de comunicação oficiais.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

POP Computadores® – Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: [contato@popcomputadores.com.br]
Telefone: +55 (19) 99759-0185